Валентина Мельник
Теоретическая основа влияния гендерных аспектов на поведение клиентов
(язык оригинала – английский)

Эта статья развивает теоретическую основу для влияния гендерного фактора на поведение клиентов. Статья противопоставляет последние данные из нескольких источников литературы, в частности, психологии, маркетинга и социологии для разработки концептуальной основы влияния пола на несколько областей поведения клиентов (например, клиент при принятии решений, лояльность клиентов, реакция на рекламу). Предложены направления для дальнейших исследований и реализации в управлении.

Ключевые слова: гендерные различия, лояльность клиентов, маркетинг, поведение потребителей, самоконструирование.

Размещена в №4, 2011.

Текст статьи: загрузить.






Вернуться к просмотру номера